Повышение квалификации белорусских, грузинских и украинских преподавателей их вузов партнеров имеет решающее значение для успеха проекта. Оно планируется на весь период времени, в который будет реализовываться проект, и будет проходить в соответствии с потребностями в соответствующих местах. Повышение квалификации в вузах-партнерах будут проходить: преподаватели из Белоруссии, Грузии и Украине (по сферам «Дистанционное обучение» и «Туризм»), технический персонал отделов информационных технологий (ИТ) по теме «Системы дистанционного обучения», студенты вузов-партнеров (от 5 до 15 человек от вуза) в области маркетинговых исследований и практических проектов: выявление и уточнение потребностей в повышении квалификации в туристической отрасли (техника опросов и интервью, оценка и презентация результатов); первичное тестирование дистанционных программ и курсов повышения квалификации; проведение эвалюации дистанционных программ и курсов повышения квалификации со слушателями курсов. Первую сферу повышения квалификации преподавателей из вузов-партнеров образует языковая подготовка. Поскольку каждая проектная команда, которая отвечает за коммуникацию в рамках проекта имеет в своем составе сотрудников, обладающих языковой компетенцией, языковое повышение квалификации относится, в основном, к РГ «Туризм». Некоторые из преподавателей, обладающих квалификацией в своей области, а также имеющие длительный опыт работы в образовании, для успешного прохождения стажировок в ЕС, эффективного общения в рамках разработки курсов, а также, не в последнюю очередь, для интенсивного обмена профессиональным опытом с преподавателями вузов из ЕС нуждаются в усовершенствовании знаний иностранного языка. Исходя из имеющихся потребностей планируется повышение языковой квалификации в среднем трех участников проекта из каждой организации в Белоруссии, Грузии и Украине в период с 04/2010 по 12/2010.
Вторую тематическую сферу образует методическая и дидактическая квалификация РГ «Дистанционное обучение» в вузах-партнерах в Белоруссии, Грузии и Украине. Здесь сначала должны быть уточнены внутривузовские потребности в изучении тех или иных тем по дистанционному обучению (01/2010-03/2010); затем на семинаре в Киеве (03/2010) участники РГ «Дистанционное обучение» ознакомятся с методическими и дидактическими основами дистанционного обучения. За организацию и проведение семинара отвечают представители ВЭУ (Вена) (РГ «Дистанционное обучение») и проектные команды из КНТУ (Киев), ПГТУ (Мариуполь), ОМНА (Одесса). В рамках семинара будет распространен опыт проекта VETLOG (26080-2005) в области разработки и внедрения дистанционных курсов повышения квалификации для транспортного сектора. За этим семинаром последуют стажировки членов РГ «Дистанционное обучение» (27) из Белоруссии, Грузии и Украины (05/2010-06/2010). Во время стажировок преподаватели вузов наряду с повышением профессиональной квалификации в зависимости от индивидуальных потребностей проработают литературу по темам дистанционного обучения. За этим последуют внутривузовские мероприятия по повышению квалификации в сфере дистанционного обучения для РГ «Дистанционное обучение» и «Туризм» в вузах-партнерах. При этом пройдет ознакомление с ной-хау трех украинских вузов (КНТУ (Киев), ПГТУ (Мариуполь), ОМНА (Одесса)).
Третью тематическую сферу образует повышение квалификации преподавателей вузов из Белоруссии, Грузии и Украины по актуальным туристическим темам в вузах- партнерах из ЕС. Для подготовки этих мероприятий в период с 09/2010 по 10/2010 должно пройти внутривузовское уточнение потребностей в повышении квалификации РГ «Туризм» в вузах-партнерах. Затем выявленные потребности в повышении квалификации по темам экономики туризма будут представлены на семинаре в Минске (10/2010) и уточнены с учетом потребностей каждой из стран-участников. Организацию и проведение этого семинара в Минске (10/2010) берут на себя представители вузов из ЕС (РГ «Туризм») в сотрудничестве с проектной командой из БГЭУ, а также из Центра повышения квалификации для туристического сектора в БГУФК (Минск) и НАТ (Минск). Здесь будет распространен опыт Темпус-проекта (23125-2002) в Белоруссии в области разработки и внедрении курсов повышения квалификации по туристическим специальностям, представлены направления деятельности и перечень предлагаемых курсов повышения квалификации Центра.
За этим семинаром последуют стажировки членов преподавателей из Белоруссии, Грузии и Украины (РГ «Туризм») в ЕС (УПБ, ЕУРАК, УМБ, ДВШБВ). Стажировки будут проходить параллельно с деятельностью по разработке содержания программ и курсов повышения квалификации (РГ «Туризм») в странах-партнерах в период времени с 10/2010 по 02/2011; второй этап повышения квалификации в ЕС (09/2011-04/2012) служит содержательному и методическому согласованию разработанных и протестированных курсов для дистанционного повышения квалификации. Чтобы оказать поддержку работе РГ «Туризм» в вузах-партнерах, во время стажировок будет проработана и приобретена необходимая специальная литература по туристическим темам, это будет происходить параллельно со стажировками в ЕС: 11/2010-02/2011; 09/2011-04/2012.
Параллельно со стажировками и разработкой программ и курсов для дистанционного повышения квалификации, будет проходить внутривузовское профессиональное самосовершенствование преподавателей по туристическим темам. Мероприятия по профессиональному самосовершенствованию планируются на длительный период времени и должны служить эффективной деятельности РГ «Туризм» постоянному совершенствованию разработанных и апробированных курсов и программ повышения квалификации (11/2010-05/2012). Этому будет способствовать как постоянное профессиональное общение с партнерскими учреждениями из ЕС, так и обмен информацией между рабочими группами в Белоруссии, Грузии и Украине. Особая роль при этом принадлежит белорусским партнерам, которые должны передать партнерам по проекту из Белоруссии, Грузии и Украины свои ноу-хау и свой опыт из проекта по повышению квалификации (23015-2002).
|
Постоянное успешное профессиональное совершенствование участников РГ «Дистанционное обучение» и «Туризм» заложит фундамент достижению результата IV. В углубленном семинаре по методике и дидактике разработки дистанционных программ и
курсов повышения квалификации для туристического сектора стран-партнеров в Минске (10/2010) должны обсуждаться и критически оцениваться результаты стажировок в ЕС и внутривузовского самообразования по темам дистанционного обучения (03/2010-09/2010). Этот семинар долежен дать старт интенсивной работе РГ «Дистанционное обучение» и «Туризм» по созданию курсов. Эта работа сначала направлена на создание концепции и основных структур дистанционных программ и курсов повышения квалификации; она будет проходить параллельно с первой фазой профессионального совершенствования проектных команд по туристическим темам в ЕС (11/2010-03/2011).
Во время подготовки заявки на проект командами из Белоруссии, Грузии и Украины были определены следующие целевые группы для повышения квалификации по туристическим специальностям как на дистанционной, так и на очной основе: руководство и персонал турбюро;
руководство, специалисты и обслуживающий персонал предприятий гостиничного и ресторанного хозяйства; сотрудники национальных, региональных и местных государственных туристических учреждений;
сотрудники национальных, региональных и местных туристических информационных центров; сотрудники и специалисты заказников и заповедников; сотрудники предприятий, организующих досуг (спорт, культура и т.д.);
владельцы и работники крестьянских хозяйств, занимающихся эко- и агротуризмом (отпуск на селе); сотрудники предприятий социального туризма (санатории, дома отдыха, детские и молодежные лагеря);
сотрудники и руководство предприятий, специализирующихся на оздоровительном туризме (санатории, сфера спа и велнес);
сотрудники и руководство транспортных предприятий (воздушный,
железнодорожный, автомобильный транспорт, в особенности морской и круизный туризм (Грузии и Украина));
экскурсоводы и гиды различных тематических направленностей;
выпускники вузов, интересующиеся туристической сферой;
иные заинтересованные лица (в особенности безработные, морские офицеры, вышедшие в отставку (Грузии и Украина), и т.д.).
Количество потенциальных слушателей курсов из государственного и частного туристического сектора, которая будет принимать участие в апробации дистанционных программ и курсов повышения квалификации по туристическим специальностям
(09/2011-04/2012) было определено участниками проекта в следующем размере:
Белоруссия – 1 600, Грузия – 1 200, Украина – 2 500 слушателей. Фактическое количество заинтересованных лиц в этой области в странах-партнерах значительно выше, оно будет уточнено в ходе проекта по целевым группам и тематическим областям; в дальнейшем эти целевые группы будут охватываться информационными мероприятиями.
Работа по содержательному наполнению курсов и программ РГ «Туризм» затрагивает следующие основные тематические области (модули), которые были предложены представителями туристических предприятий на стадии подготовки и обобщены участниками проекта:
1. «Менеджмент в туризме»
2. «Менеджмент гостиничного и ресторанного хозяйства»
3. «Менеджмент турбюро и организаторов путешествий»
4. «Экскурсоведение»
5. «Аграрный и экологический туризм»
6. «Менеджмент оздоровительных предприятий»
7. «Менеджмент морского и круизного туризма»
8. «Транспортные услуги в туризме»
9. «Туристическое освоение и использование потенциала национальных парков»
10. «Менеджмент услуг в туризме»
11. «public-private-partnership в туризме»
12. «Качество услуг в туризме и секторе высокой гастрономии»
13. «Классификация, стандартизация и сертификация в секторе туризма и высокой
гастрономии»
14. «Правовые основы туризма» (в соответствии с законодательствами стран-
участниц)
15. «Маркетинг в секторе туризма и высокой гастрономии»
16. «Культурный туризм» (в зависимости от страны и региона)
17. «Деловой туризм»
18. «Туризм, связанный с проведением крупных мероприятий»
19. «Туристический потенциал крупных туристических мероприятий»
20. «Современные системы информирования и резервирования в секторе туризма и
высокой гастрономии»
21. «Управление кадрами и менеджмент конфликтов в секторе туризма и высокой
гастрономии»
В ходе реализации проекта эти курсы будут распределены между РГ «Туризм» в вузах-партнерах в соответствии с их профессиональной направленностью, разработаны с учетом специфики в повышении квалификации в странах и регионах и в заключение
переведены на дистанционную форму доступа. В дальнейшем эти курсы будут предлагаться и на очных курсах повышения квалификации. Отдельные дистанционные программы и курсов повышения квалификации будут рассчитаны на различную продолжительность времени в соответствии с потребностями заинтересованных лиц. По объему планируются следующие виды курсов: без отрыва от производства (дистанционное обучение), с отрывом от производства (очная форма обучения),
смешанные курсы (дистанционное и очное обучение) – 1-4 недели (32, 72, 144 учебных часа и т.д.), а также поствузовское образование (до 500 учебных часов).
Результаты первой фазы разработки в РГ «Дистанционное обучение» и «Туризм» будут представлены и обсуждены в форме проектов для дистанционных программ и курсов повышения квалификации по туристическим специальностям на семинаре в Тбилиси (ТГУЭО, 04/2011). В случае необходимости на семинаре будет произведена корректировка проектов, после этого начнется разработка содержания (04/2011-08/2011), а также подготовка к апробации дистанционных программ и курсов повышения
квалификации. После открытой презентации созданных дистанционных программ и курсов повышения квалификации вузами-партнерами в Киеве в КУТЕП (09/2011) начнется стадия апробации и дальнейшей корректировки (09/2011-04/2012). Эта фаза
должна завершиться открытой презентацией в Минске в БГУФК (05/2012).
В заключение РГ «Дистанционное обучение» и «Туризм» проведут официальное утверждение дистанционных программ и курсов повышения квалификации по туристическим специальностям в своих странах в министерствах образования и туризма (05/2012- 08/2012). При этом они получат поддержку членов консорциума (министерства образования, департаменты по туризму, туристические объединения, объединения вузов стран-партнеров). После официального утверждения дистанционных программ и курсов повышения квалификации они станут частью регулярной системы повышения квалификации в вузах-партнерах, при этом они будут объединены в единую сеть посредством национальных порталов повышения квалификации по туристическим специальностям в Белоруссии, Грузии и Украине (с 09/2012). Слушатели курсов или их работодатели будут оплачивать расходы на оказание им услуг по повышению квалификации. Преподаватели вузов будут проводить курсы на договорной основе между заказчиком и вузом и получать за свою работу соответствующую плату. |
