Name of Higher Education Institution:

Донецкий институт туристического бизнеса (Донецк, Украина)

Date of introduction of the module/course

Апрель 2011

Internet address of the module/course

http://ditb.16mb.com   http://ditb.edu.ua    

Guest Entrance:

Регистрация на сайте

User Name:

-

Password:

-

TITLE OF THE MODULE

Code

Менеджмент турбюро и организаторов путешествий

Teacher(s)

Department

Coordinating: Мария Туриянская

Others: Нина Дрокина
Сергей Кравцов

Кафедра менеджмента

Study cycle

Level of the module

Type of the module

На базе «Бакалавра», «Магистра»

Обучающий

Form of delivery

Duration

Langage(s)

Дистанционная

2 недели

Украинский

Prerequisites

Prerequisites: Регистрация на сайте

Co-requisites (if necessary): Паспортные данные

Credits of the module

Total student workload

Contact hours

Individual work hours

2 кредита

72 часа

36 часов

36 часов

Aim of the module (course unit): competences foreseeen by the study programme

Цель курса - углубление общей профессиональной подготовки слушателей с помощью использования методов дистанционного обучения, ознакомление с теорией и практикой применения различных подходов к управлению турбюро и организаторов путешествий и приобретение умений и навыков их создания и функционирования.

Learning outcomes of module (course unit)

Teaching/learning methods

Assessment methods

1. Понимание сущности, содержания, определений основных понятий менеджмента турбюро и организаторов путешествий.

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

2. Знание правового обеспечения функционирования системы управления менеджмента турбюро.

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

3. Умение организации работы туроператоров с поставщиками туристических услуг

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

4.  Умение использовать инструментарий управления персоналом, в частности средства материальной и нематериальной мотивации.

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

5. Умение формировать маркетинговую политику турбюро и организаторов путешествий

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

6. Способность применять полученные знания и навыки для оптимизации экономических процессов и улучшения эффективной деятельности турбюро и организаторов путешествий.

E-Learning

Количественные методы оценки (в баллах)

Themes

Contact work hours

Time and tasks for individual work

Lectures

Consultations

Seminars

Practiacl work

Laboratory work

Placements

Total contact work

Individual work

Tasks

1. Теоретические и правовые основы менеджмента турбюро и организаторов путешествий

2

2

2

Тесты

2. Управление формированием и реализацией туристического продукта

6

6

6

Тесты
Кейсы

3. Организация работы туроператора с поставщиками туристических услуг

6

6

6

Тесты

4. Управление маркетинговой деятельностью  на туристических предприятиях

4

4

4

Тесты

5. Управление персоналом в туристической сфере

4

4

4

Тесты

6. Управление финансовой деятельностью турбюро и организаторов путешествий

6

6

6

Тесты
Кейсы

7. Принятие управленческих решений руководителями турбюро и организаторами путешествий

4

4

4

Тесты
Кейсы

8. Управление качеством туристических услуг

2

2

2

Тесты

9. Итоговый контроль

2

2

2

Итоговый тест

Iš viso

34

2

36

36

Assessment strategy

Weight in %

Deadlines

Assessment criteria

2 месяца после регистрации

от 60 до 100 баллов

100%

Author

Year of issue

Title

No of periodical or volume

Place of printing. Printing house or intrenet link

Compulsory literature

Бабарицька В. К.

2004

Менеджмент туризму. Туроперейтинг

208 с.

К.: "Альтерпрес"

Бутко И.И, Ситников Е.А., Ушаков Д.С.

2008

Туристический бизнес: основа организации

384 с.

Ростов-на-Дону: Феникс

Данильчук В.Ф.

2006

Особенности формирования и развития туристических предприятий

240 с.

Донецк: ІЕП НАН України

Даньшин Н.К,

2006

Организация и технология туризма

175

Донецк: ООО «НОРД Компьютер»

Друкер П. Ф., Макьярелло Дж. А.

2011

Менеджмент

704 с.

М.: ООО «И.Д. Вильямс»

Дядечко Л.П.

2006

Економіка туристичного бізнесу

224 с.

Донецьк: ДонДУЕТ

Кіптенко В.К.

2010

Менеджмент туризму

502 с.

К.: Знання

Кудла Н.Є

2011

Маркетинг туристичних послуг

351 с.

К.: Знання

Мохова Ю.А., Мохов Г.А.

2009

Турфирма. С чего начать, как преуспеть

240 с.

СПб.: Питер

Мунін Г. Б., Тимошенко З. І., Самарцев Є. В., Змійов А. О.

2005

Маркетинг туризму

І ч. – 324 с., ІІ ч. – 426 с.

К.: Європейський університет

Рудяк Ю., Кузнецов В., Клименко А.

2008

Все об учете и организации туристической деятельности

304 с.

Х.: Фактор

Туриянская М.М.

2010

Финансы предприятий

316 с.

Донецк : «Цифровая типография»

Школа І.М., Корольчук О.П.

2011

Менеджмент туризму

464 с.

Чернівці: Книги-ХХІ

Additional literature

Армстронг М.

2006

Менеджмент: методы и приемы

876 с.

К.: Знання-Прес

Баранова А.Ю.

2011

Организация предпринимательс кой деятельности в сфере туризма

180 с.

М.: Инфра-М

Веткин В.А., Винтайкина Е.В.

2010

Технология создания турпродукта: пакетне туры

240 с.

М.: Финансы и статистика, ИНФРА-М

Герасименко В.Г, Замкова А.Г.

2011

Організація транспортних подорожей і перевезень туристів

112 с.

Харків: Бурун Книга

Грачева О.Ю.

2012

Организация туристического бизнеса. Технология создания турпродукта

273 с.

М.: Издательский дом Дашков и К

Егоренков Л.И.

2009

Введение в технологію туризма

304 с.

М.: Финансы и статистика

Жукова М.А.

2010

Менеджмент в туристическом бизнеса

192 с.

М.: Кнорус

Ильина Е. Н.

2005

Туроперейтинг: организация деятельности

480 с.

М.: Финансы и статистика

Карягін Ю.О., Тимошенко З.І., Демура Т.О., Мунін Г.Б.

2009

Маркетинг турпродукту

394 с.

К.: Кондор

Любіцева О.О.

2003

Методика розробки турів:

104 с.

К.: Альтерпрес

Любіцева О.О.

2008

Методика розробки турів

300 с.

К.: Альтерпрес

Мальська М.П.

2007

Туристичний бізнес: теорія та практика

424 с.

К.: Центр учбової літератури

Мальська М.П., Бордун О.Ю.

2010

Планування туристичної діяльності

310 с.

К.: Знання

Михайличенко Г.І.

2008

Практика організації туристичих подорожей

352 с.

К.: КНТЕУ

Правик Ю.М.

2008

Маркетинг туризму

303 с.

К.: Знання

Пищулов В.М.

2010

Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме

239 с.

М.: Academia

Сокол Т.Г.

2004

Основи туристичної діяльності

327 с.

К.: Грамота

Сухов Р.И.

2005

Организация работы туристического агенства

144 с.

М.: ИКЦ"МарТ"

Туріянська М.М.

2008

Фінанси  підприємств

271 с.

Донецьк: ТОВ «Юго-Восток, ЛТД»

Ушаков Д.С.

2004

Прикладной туроперейтинг

416 с.

М.: ИКЦ "МарТ"

Холловей Дж. К.

2008

Туристический маркетинг

575 с.

К.: Знання

Холловей Дж. К., Тейлор Н.

2007

Туристический бизнес

798 с.

К.: Знання

Чорненька Н.В.

2006

Організація туристичної діяльності

264 с.

К.: Атіка